Termeni și Condiții

• "ClientiB2B" / "noi": AceAgency SRL, cu sediul în București, România
• "Client" / "dumneavoastră": Persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
• "Servicii": Serviciile de cold email outreach descrise pe acest site
• "Lead calificat": Un lead calificat de la un prospect care corespunde ICP-ului definit, confirmat de client

ClientiB2B furnizează servicii de cold email outreach B2B care includ:

• Configurare și management infrastructură email
• Dezvoltare audiență și liste de prospecți
• Creare și optimizare copy
• Management campanii și raportare

Serviciile sunt furnizate pe baza pachetelor descrise pe pagina de servicii.

• Prețurile sunt exprimate în EUR și nu includ TVA
• Retainerul lunar se plătește în avans, la începutul fiecărei luni
• Bonusul per lead calificat se facturează la sfârșitul lunii
• Setup fee-ul se plătește o singură dată, la începutul colaborării
• Întârzierile la plată mai mari de 15 zile pot duce la suspendarea serviciilor

Ne angajăm la:

• Răspuns la solicitări: maxim 24 de ore (zile lucrătoare)
• Uptime infrastructură: 99.5%
• Raportare: conform frecvenței pachetului ales
• Notificare proactivă pentru orice problemă de deliverability

• Copy-ul dezvoltat de noi rămâne proprietatea clientului după plata integrală
• Metodologiile, procesele și tool-urile noastre rămân proprietatea ClientiB2B
• Listele de prospecți dezvoltate sunt proprietatea clientului
• Clientul nu poate redistribui sau revinde listele către terți

Ambele părți se angajează să mențină confidențialitatea informațiilor comerciale sensibile, inclusiv:

• Strategii de outreach și copy
• Liste de prospecți și date de contact
• Metrici de performanță și rapoarte
• Informații financiare

• Nu garantăm un număr minim de leaduri calificate sau reply-uri
• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea retainerului pe ultima lună
• Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, pierderi de profit sau pierderi de oportunități
• Clientul este responsabil pentru conformitatea propriului produs/serviciu cu legislația aplicabilă

• Oricare parte poate rezilia colaborarea cu un preaviz de 30 de zile
• La reziliere, predăm toate datele și listele de prospecți clientului
• Facturile restante rămân scadente indiferent de reziliere
• Domenii și mailbox-uri configurate vor fi transferate sau dezactivate conform preferinței clientului